Testen des Kreativ-Stift-Displays
Wenn nichts auf dem Stift-Display angezeigt wird oder der Stift den Cursor nicht bewegt, nachdem Sie das Stift-Display an Ihren Computer angeschlossen und den Treiber installiert haben, prüfen Sie die in den folgenden Schritten aufgeführten Anschlüsse und Werkzeuge.
- Schalten Sie Ihren Computer ein und warten Sie, bis das System zur Verwendung bereit ist.
- Stellen Sie sicher, dass alle Netzkabel-, Daten- und Videokabel korrekt angeschlossen sind und ihre LED-Statusanzeigen leuchten.
- Wenn das Stift-Display an den Computer angeschlossen ist, prüfen Sie die USB-Verbindung.
- Wenn die Stromversorgung des Stift-Displays nicht funktioniert, erzielen Sie die besten Ergebnisse beim Suchen nach einer Lösung, wenn Sie das Stift-Display direkt mit einem USB-Anschluss Ihres Computers anstelle eines externen USB-Anschlusses (oder einen USB-Hub) verbinden. Wenn das Stift-Display ordnungsgemäß funktioniert, können Sie ggf. auch wieder einen USB-Hub verwenden.
- Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest mit einem aktiven USB-Anschluss am Computer verbunden ist.
- Überprüfen Sie das USB-Kabel des Stift-Displays auf Schäden.
- Wenn eine Statusanzeige nicht aufleuchtet, nachdem der Computer eingeschaltet und das Betriebssystem vollständig geladen wurde, ist der USB-Anschluss möglicherweise deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass das Stift-Display an einen aktiven USB-Anschluss angeschlossen wurde.
- Schließen Sie das Stift-Display an einen anderen USB-Anschluss bzw. an den USB-Anschluss eines anderen Computers an, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt.
- Testen Sie die Touch-Eingabe, wenn Ihr Stift-Display diese Funktion unterstützt. Versuchen Sie, den Bildschirmcursor zu bewegen, indem Sie den Finger über die Oberfläche bewegen. Tippen Sie dann auf ein Element, um es auszuwählen.
- Falls der Treiber nicht korrekt geladen wird, werden zwar elementare Touch-Gesten erkannt, andere Aktionen oder Gesten jedoch nicht. Wenn Gesten nicht erkannt werden, installieren Sie den Treiber neu.
- Überprüfen Sie die ExpressKey-Tasten.
- Prüfen Sie alle anderen Werkzeuge, die Sie verwenden.
- Wenden Sie sich an den Wacom Support, wenn einer dieser Tests fehlschlägt.
- Nachdem Sie die Tests abgeschlossen haben, können Sie Ihr Gerät anpassen, um Ihr Stift-Display und die Werkzeuge, die Sie möglicherweise genutzt haben, erneut zu konfigurieren.
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