Das Tablett testen

Schalten Sie Ihren Computer ein. Die Status-LED sollte leuchten. Möglicherweise tritt eine kurze Verzögerung auf, bevor das Gerät einsatzbereit ist.

Wenn die LED nicht aufleuchtet, probieren Sie diese Tests aus, um herauszufinden, ob Sie das Problem vielleicht selbst lösen können.

Starten Sie den Computer neu.
Überprüfen Sie die Kabel auf Schäden.
Öffnen Sie den Gerätemanager oder das Menü mit den Systeminformationen des Computers und vergewissern Sie sich, dass der USB-Anschluss, in den das Gerät eingesteckt ist, ordnungsgemäß funktioniert.
Stellen Sie sicher, dass die Kabel sicher mit dem Gerät und dem Computer verbunden sind.
Falls Sie einen USB-Hub verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Hub sicher mit dem Computer verbunden ist. Falls dies der Fall ist und das Gerät weiterhin nicht funktioniert, trennen Sie das Gerät und stecken Sie es in einen USB-Anschluss am Computer ein.
Wenn Sie einen USB-Anschluss an Ihrem Computer verwenden, probieren Sie, das Gerät an einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer anzuschließen. Wenn dies nicht funktioniert, probieren Sie, das Gerät an einen USB-Anschluss an einem anderen Computer anzuschließen.
Wenn Sie auch andere Tools verwenden, wie etwa eine Maus, überprüfen Sie deren ordnungsgemäße Funktionsweise.

Fordern Sie beim Wacom Support Hilfe an, wenn das Problem durch diese Tests nicht behoben wird.