Probar la tableta
Encienda el ordenador. El indicador LED de estado debería iluminarse. Se puede producir un ligero retraso antes de que el dispositivo esté listo para utilizarlo.
Si el LED no se enciende, pruebe las siguientes pautas para solucionarlo.
- Reinicie el ordenador.
- Compruebe que los cables no estén dañados.
- Abra el administrador de dispositivos o el menú de información del sistema del ordenador y compruebe si el puerto USB al que está conectado el dispositivo funciona correctamente.
- Asegúrese de que los cables estén bien conectados al dispositivo y al ordenador.
- Si está utilizando concentrador USB, asegúrese de que esté bien conectado al ordenador. Si lo está y el dispositivo sigue sin funcionar, desconecte el dispositivo y conéctelo a un puerto USB del ordenador.
- Si está utilizando un puerto USB del ordenador, intente conectar el dispositivo a un puerto USB diferente del ordenador. Si eso no funciona, intente conectar el dispositivo a un puerto USB de otro ordenador.
- Si está utilizando otras herramientas, como el ratón, compruébelas para asegurarse de que funcionan.
Si estas pruebas no resuelven el problema, contacte con el Servicio técnico de Wacom para pedir ayuda.
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