Test de la connexion sans fil
Si le périphérique est bien connecté et que votre ordinateur a détecté qu'il s'agit d'un périphérique USB, le voyant d'état s'allume. En cas de problème avec la connexion sans fil, effectuez les vérifications suivantes.
- Vérifiez que le module sans fil est activé. Consultez la section Connexion sans fil.
- Vérifiez que le module sans fil et le récepteur sont correctement installés. Consultez la section Configuration de la connexion sans fil.
- Vérifiez l'état de la batterie dans l'onglet Sans fil. Si la charge de la batterie est faible, connectez le câble USB et chargez la batterie. Consultez la section État de la batterie.
- Éteignez le module sans fil, puis rallumez-le.
- Rapprochez le périphérique de l'ordinateur. Assurez-vous qu'aucun objet métallique ou de forte densité ne se trouve entre le périphérique et l'ordinateur.
- Suivez ces étapes :
- Ouvrez Propriétés de la tablette Wacom.
- Cliquez sur le bouton À propos.
- Dans la boîte de dialogue À propos, cliquez sur Diagnostic.
- La boîte de dialogue Diagnostic indique si le Mode sans fil est activé ou désactivé.
Si ces tests ne résolvent pas le problème, veuillez contacter l'Assistance Wacom.
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