Verificare la tavoletta

Accendere il computer. Il LED di stato dovrebbe accendersi. Può verificarsi un breve ritardo prima che il dispositivo sia pronto all'uso.

Se il LED non si accende, provare questi test per correggere il problema da soli.

Riavviare il computer.
Esaminare i cavi per verificare la presenza di danni.
Aprire Gestione dispositivi del computer o il menu delle informazioni di sistema e verificare che la porta USB a cui è collegato il dispositivo funzioni correttamente.
Accertarsi che i cavi siano saldamente collegati al dispositivo e al computer.
Se si utilizza un hub USB, assicurarsi che l'hub sia collegato saldamente al computer. Se il dispositivo continua a non funzionare, scollegarlo e collegarlo nella porta USB sul computer.
Se si sta utilizzando una porta USB sul computer, provare a collegare il dispositivo ad una porta USB diversa sul computer. Se non funziona, provare a collegare il dispositivo ad una porta USB su un altro computer.
Se si sta utilizzando qualsiasi altro strumento, ad esempio il mouse, assicurarsi che funzioni.

Se questi test non risolvono il problema, contattare l’Assistenza Clienti Wacom per richiedere assistenza.