Testare la connessione wireless
Se il dispositivo è collegato correttamente ed è riconosciuto dal computer come dispositivo USB, si accende un LED di stato. In caso di problemi con la connessione wireless, effettuare i controlli seguenti.
- Verificare che il modulo wireless sia acceso. Vedere Connessione wireless.
- Verificare che il modulo wireless e il ricevitore siano installati correttamente. Vedere Configurazione wireless.
- Verificare lo stato di carica della batteria dalla tab Wireless. Se la carica della batteria è bassa, collegare il cavo USB e caricare la batteria. Vedere Stato della batteria.
- Spegnere il modulo wireless e poi riaccenderlo.
- Avvicinare il dispositivo al computer. Assicurarsi che non vi siano oggetti metallici o altri ostacoli ad alta densità posti tra il dispositivo e il computer.
- Seguire i seguenti passaggi:
- Aprire Proprietà tavoletta Wacom.
- Cliccare sul pulsante Informazioni su.
- Nella finestra Informazioni su, cliccare su Diagnosi.
- Nella finestra di dialogo Diagnostica, viene indicato se Modalità wireless è attivato o disattivato.
Se questi test non risolvono il problema, contattare l’Assistenza Clienti Wacom
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