일반적인 문제 해결 및 지원받기

와콤 센터 지원 섹션에서는 드라이버 기능을 확인하고, 진단 데이터를 보고, 와콤 지원에서 문제를 해결할 수 있도록 드라이버 로깅을 활성화하고, 와콤 지원 사이트에 액세스할 수 있습니다.

본 페이지의 주제

드라이버 점검은 드라이버 기능을 확인하고 간단한 문제 해결을 수행하여 드라이버를 다시 시작하거나, 장치를 기본으로 재설정하거나, 와콤 지원에 문의할 수 있습니다.

진단 구동은 드라이버, 장치, 터치(해당하는 경우) 및 펜의 상태 개요를 제공합니다.

Wacom 센터를 엽니다.
장치 사이드바에서 장치를 선택합니다.
메인 컨텐츠 영역에서 고급 설정을 클릭합니다.
고급 설정 사이드바에서 진단 옆 다운 화살을 클릭합니다.
진단 데이터를 사용하여 일반적인 문제를 진단하는 방법에 관한 자세한 정보는 사용자 도움말 목차의 와콤 지원 부분에 나와 있는 주제를 참조하십시오.

드라이버 로깅은 기본으로 꺼져있습니다. 와콤 지원에서 문제를 진단할 수 있도록 드라이버 로깅을 활성화합니다. 이는 익명 드라이버 로그 파일을 생성합니다. 드라이버 로깅 켜기:

와콤 고객 지원에 접속하여 자주 묻는 질문, 온라인 튜토리얼을 보고 와콤 지원 센터에 연락하십시오.