De tablet testen

Zet uw computer aan. De status-led moet gaan branden. Er kan een korte vertraging optreden voordat het apparaat klaar is voor gebruik.

Als de led niet brandt, kunt u het probleem mogelijk zelf oplossen met deze tests.

Start de computer opnieuw op.
Controleer de kabels op beschadiging.
Open het apparaatbeheer of het menu met systeeminformatie op uw computer en controleer of de USB-poort waarop het apparaat is aangesloten goed werkt.
Controleer of de kabels goed zijn aangesloten op uw apparaat en computer.
Als u een USB-hub gebruikt, controleer dan of deze goed is aangesloten op uw computer. Als dit het geval is en uw apparaat werkt nog steeds niet, koppelt u het apparaat los en sluit u het aan op een USB-poort op uw computer.
Als u een USB-poort op uw computer gebruikt, sluit het apparaat dan aan op een andere USB-poort op uw computer. Als dat niet werkt, sluit het apparaat dan aan op een USB-poort van een andere computer.
Als u andere apparaten gebruikt zoals de muis, controleer dan of deze goed werken.

Neem contact op met de Wacom-ondersteuning als deze tests het probleem niet oplossen.