Testar a conexão sem fio

Um LED de status deve acender sempre que o dispositivo estiver conectado corretamente e seu computador o reconhecer como um dispositivo USB. Se houver problemas com a conexão sem fio, execute as seguintes verificações.

1. Verifique se o módulo sem fio está ativado. Consulte Conexão sem fio.
2. Verifique se o módulo sem fio e o receptor foram instalados corretamente. Consulte Configuração sem fio.
3. Verifique a carga da bateria na guia Conexão sem fio. Se a carga da bateria estiver baixa, conecte o cabo USB e carregue a bateria. Consulte Status da bateria.
4. Desative o módulo sem fio e ative-o novamente.
5. Aproxime o dispositivo do computador. Certifique-se de que não haja obstruções de metal ou outras de alta densidade na linha de visão entre o dispositivo e o computador.
6. Siga esses passos:
   1. Abrir as Propriedades da mesa digitalizadora Wacom.
   2. Clique no botão Sobre.
   3. Na caixa de diálogo Sobre, clique em Diagnosticar.
   4. A caixa de diálogo Diagnóstico indicará se o Modo sem fio está ativado ou desativado.

Se esses testes não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte da Wacom

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