Wacom 支持

如果您的压感笔或 Wacom 设备出现问题，屏幕上出现任何错误消息时，请执行建议操作。如果这样无法解决问题，请尝试以下办法：

1. 打开 Wacom Center。
2. 在导航栏中，点击全局设置 图标。
3. 在故障排除选项中，点击驱动程序检查以评估驱动程序功能并在必要时运行简单的故障排除。
4. 查阅产品随附的《快速入门指南》，确保设备已正确设置，且所有插头和连接器已固定到位。
5. 查看《用户帮助》，了解关于该问题的信息。
6. 访问Wacom支持并利用搜索栏搜索主题，或选择任何主题类别卡以访问常见问题解答。
7. 访问Wacom的产品资源页面，查看并安装可用的新驱动程序。
8. 在您的设备和工具上运行诊断测试。
提示：诊断测试说明（“测试 Wacom 设备”、“测试压感笔”等）可在本用户帮助目录中的 Wacom 支持下面获取。

如果您已尝试这些建议，但是问题仍然存在，请联系Wacom 支持。请靠近计算机，并提供以下信息：

• 计算机制造商和型号，以及操作系统版本。
• 问题发生时都有哪些设备连接计算机。
• 问题发生时您正在使用的软件应用程序的名称和版本。
• 问题发生时的症状以及当时采取的措施。
• 对出现在屏幕上的任何错误信息的准确描述。
• 尝试解决问题的方法。