Wacom 支持

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如果您的数位板或数位屏出现问题,屏幕上出现任何错误消息时,请执行建议操作。如果这样无法解决问题,请尝试以下办法:

  • 查阅《快速入门指南》,确保数位板已正确设置,包括所有插头和连接器已固定到位。
  • 查看《用户帮助》,了解关于该问题的信息。
  • 登录 Wacom 网站,查看产品 FAQ(常见问题),查看是否有任何内容适用您的问题。
  • 转至Wacom 支持,查看是否有新驱动程序可用并安装。
  • 测试您的设备和工具。

如果您已尝试这些建议,但是问题仍然存在,请联系Wacom 支持。请靠近计算机,并提供以下信息:

  • 计算机制造商和型号,以及操作系统版本。
  • 问题发生时都有哪些设备连接计算机。
  • 问题发生时您正在使用的软件应用程序的名称和版本。
  • 问题发生时的症状以及当时采取的措施。
  • 对出现在屏幕上的任何错误信息的准确描述。
  • 尝试解决问题的方法。