测试数位屏
将数位屏连接至电脑并安装驱动程序后,如果数位屏上没有任何显示或压感笔不能移动光标,请检查以下步骤中列出的连接和工具。
- 开启电脑,等待系统准备就绪。
- 确认电源、数据和视频线缆均已正确连接,以及其 LED 状态指示灯已亮起。
- 如果数位屏已连接至电脑且画面正常显示,请检查 USB 连接。
- 为获得最佳疑问排查效果,请将数位屏直接插入电脑上的 USB 端口并避免使用外部 USB 集线器(或带有 USB 端口的集线器设备,如拓展坞)。当数位屏正常工作时,如果适用,可将连接移回到 USB 集线器或拓展坞上。
- 请确保 USB 线缆已稳固连接至电脑上的活动 USB 端口。
- 检查数位屏 USB 线缆有无损坏。
- 如果您的电脑已打开并且完成启动以后,状态指示灯不亮起,那么您的 USB 端口可能被禁用了。请确认已将数位屏连接至活跃的 USB 端口。
- 将数位屏连接至另一个 USB 端口或另一台电脑上的 USB 端口,查看问题是否仍然存在。
- 如果您的数位屏支持触控,请测试触控操作。尝试在数位板屏面移动手指来移动屏幕光标。然后敲击选择一个项目。
- 如果驱动程序未正确加载,基本的触控移动可被识别,但无法识别其他动作和手势。如果无法识别手势,请重新安装驱动程序。
- 检查ExpressKeys。
- 检查您可能正在使用的其他工具。
- 如果这些测试仍然没有解决问题,请联系 Wacom 支持。
- 测试后,您可以自定义您的设备,可重新为您的数位屏和工具设置任何正在使用的操作。
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