解决常见问题并寻求帮助
在 Wacom Center,您可以检查驱动程序功能、查看诊断数据、启用驱动程序记录以协助 Wacom 支持进行故障排除,并访问 Wacom 支持网站。
本页主题
检查驱动程序
检查驱动程序功能并进行简单的故障排除,以便您可以重新启动驱动程序、将设备重置为默认设置、或联系Wacom支持。
- 打开Wacom Center
- 在导航栏内点击全局设置
图标。
- 向下滚动至故障排除选项并点击驱动程序检查。
- 完成驱动程序检查后,您可用重启驱动程序、重置驱动程序设置、联系 Wacom 支持或点击完成。
运行诊断
运行诊断提供对驱动程序、设备、触控(如果适用)和压感笔的状态概述。
- 打开 Wacom Center
- 在设备侧边栏选择您的设备。
- 在主内容区域,点击高级。
- 在高级设置侧边栏中点击诊断旁边的下拉箭头。
- 请参考本用户帮助目录中的 Wacom支持了解有关如何利用诊断数据诊断常见问题的更多详细信息。
开启驱动程序记录
驱动程序记录默认关闭。启用驱动程序记录可帮助 Wacom 支持诊断问题。这会创建匿名驱动程序日志文件。要开启驱动程序记录:
- 打开 Wacom Center
- 点击全局设置
图标。
- 向下滚动至故障排除选项部分,将驱动程序记录按钮开关切换为“开”。
- 如果需要将文件压缩后发送给Wacom,您可以选择封装日志文件。
- 当您获得 Wacom 支持进行调试所需的信息后,将驱动程序记录按钮调回“关闭”。
访问 Wacom 支持
访问 Wacom 支持以查看常见问题解答、在线教程以及联系 Wacom 支持。
- 打开 Wacom Center
- 点击帮助
图标。
- 点击支持。
- 您将在浏览器中转至 Wacom 支持页面。
| 不要共享我的信息 | | Cookies | | 使用条款 | | 隐私政策 | | 加州隐私法 |