Wacom 支援

如果您的數位筆或 Wacom 設備出現問題，屏幕上出現任何錯誤消息時，請執行建議操作。如果此舉無法解決問題，請嘗試下列操作：

1. 開啟Wacom中心。
2. 在導航欄中，點擊全域設定 圖標。
3. 在疑難排解選項中，點擊檢查驅動程式以評估驅動程式功能，並在必要時執行簡單的疑難排解。
4. 查閱產品隨附的《快速入門指南》，確保設備已正確設定，且所有插頭和連接器已固定到位。
5. 如需問題的相關資訊，請查看「使用者說明」。
6. 請訪問Wacom支援並使用搜尋欄搜尋主題，或選擇任何主題類別卡以存取「常見問題」。
7. 請訪問Wacom的產品資源頁面，查看是否有新的驅動程式可用並進行安裝。
8. 在您的裝置和工具上運行診斷測試。
提示：診斷測試說明（「測試 Wacom 設備」、「測試數位筆」等）可在本用戶幫助目錄中的 Wacom 支援下面獲取。

若您嘗試了這些建議且問題仍然存在，請聯絡 Wacom 支援。請在電腦旁並備妥下列資訊：

• 您電腦的品牌與型號，以及作業系統的版本。
• 發生問題時連接到電腦的裝置。
• 發生問題時使用中軟體應用程式的名稱和版本。
• 發生問題時，出現什麼狀況及您執行了什麼動作。
• 螢幕上出現之任何錯誤訊息的精確用語。
• 您如何嘗試解決此問題。