Probar la tableta

Probar la tableta

Encienda el ordenador. El indicador LED de estado de la tableta se debería encender. Se puede producir un ligero retraso antes de que el dispositivo esté listo para utilizarlo.

Si el LED no se enciende, pruebe las siguientes pautas para solucionarlo.

  1. Reinicie el ordenador.
  2. Compruebe que los cables no estén dañados.
  3. Abra el administrador de dispositivos o el menú de información del sistema del ordenador y compruebe si el puerto USB al que está conectado el dispositivo funciona correctamente.
  4. Asegúrese de que los cables estén bien conectados al dispositivo y al ordenador.
  5. Si está utilizando concentrador USB, asegúrese de que esté bien conectado al ordenador. Si lo está y el dispositivo sigue sin funcionar, desconecte el dispositivo y conéctelo a un puerto USB del ordenador.
  6. Si está utilizando un puerto USB del ordenador, intente conectar el dispositivo a un puerto USB diferente del ordenador. Si eso no funciona, intente conectar el dispositivo a un puerto USB de otro ordenador.
  7. Si está utilizando otras herramientas, como el ratón, compruébelas para asegurarse de que funcionan.

Si alguna de estas pruebas falla, es posible que disponga de un hardware defectuoso. Póngase en contacto con el Servicio técnico de Wacom para recibir asistencia.

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