Test de la tablette

Mettez votre ordinateur sous tension. L'indicateur d'état doit s'allumer. Le périphérique peut nécessiter un bref délai avant d'être prêt à l'emploi.

Si le voyant ne s'allume pas, procédez aux tests ci-dessous dans le but de corriger le problème vous-même.

Redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez que les câbles ne sont pas endommagés.
Ouvrez le gestionnaire de périphériques ou le menu d'informations système de votre ordinateur et vérifiez que le port USB sur lequel est branché le périphérique fonctionne correctement.
Assurez-vous que les câbles sont bien branchés à votre périphérique et à votre ordinateur.
Si vous utilisez un concentrateur USB, assurez-vous que le concentrateur est bien branché à votre ordinateur. Si tel est le cas, mais que votre périphérique ne fonctionne toujours pas, débranchez le périphérique et branchez-le plutôt sur un port USB de votre ordinateur.
Si vous utilisez un port USB sur votre ordinateur, essayez de brancher le périphérique à un autre port USB de l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez de brancher le périphérique à un port USB d'un autre ordinateur.
Si vous utilisez d'autres outils, comme une souris, vérifiez qu'ils fonctionnent.

Si ces tests ne résolvent pas le problème, veuillez demander de l'aide à l'Assistance Wacom.