Testen des Kreativ-Stift-Displays

Testen des Kreativ-Stift-Displays

Wenn nichts auf dem Stift-Display angezeigt wird oder der Stift den Cursor nicht bewegt, nachdem Sie das Stift-Display an Ihren Computer angeschlossen und den Treiber installiert haben, prüfen Sie die in den folgenden Schritten aufgeführten Anschlüsse und Werkzeuge.

Wenn nichts auf dem Stift-Display angezeigt wird, nachdem Sie es an Ihren Computer angeschlossen und den Treiber installiert haben, prüfen Sie die folgenden Anschlüsse und Elemente.

  1. Schalten Sie Ihren Computer ein und warten Sie, bis das System zur Verwendung bereit ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass alle Netzkabel-, Daten- und Videokabel korrekt angeschlossen sind und ihre LED-Statusanzeigen leuchten.
  3. Wenn das Stift-Display an den Computer angeschlossen ist, prüfen Sie die USB-Verbindung.
    • Wenn die Stromversorgung des Stift-Displays nicht funktioniert, erzielen Sie die besten Ergebnisse beim Suchen nach einer Lösung, wenn Sie das Stift-Display direkt mit einem USB-Anschluss Ihres Computers anstelle eines externen USB-Anschlusses (oder einen USB-Hub) verbinden. Wenn das Stift-Display ordnungsgemäß funktioniert, können Sie ggf. auch wieder einen USB-Hub verwenden.
    • Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest mit einem aktiven USB-Anschluss am Computer verbunden ist.
    • Überprüfen Sie das USB-Kabel des Stift-Displays auf Schäden.
    • Wenn eine Statusanzeige nicht aufleuchtet, nachdem der Computer eingeschaltet und das Betriebssystem vollständig geladen wurde, ist der USB-Anschluss möglicherweise deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass das Stift-Display an einen aktiven USB-Anschluss angeschlossen wurde.
    • Schließen Sie das Stift-Display an einen anderen USB-Anschluss bzw. an den USB-Anschluss eines anderen Computers an, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt.
  4. Testen Sie die Touch-Eingabe, wenn Ihr Stift-Display diese Funktion unterstützt. Versuchen Sie, den Bildschirmcursor zu bewegen, indem Sie den Finger über die Oberfläche bewegen. Tippen Sie dann auf ein Element, um es auszuwählen.
    • Wenn die Touch-Funktion weiterhin nicht startet, müssen Sie den Wacom-Treiber mithilfe der Anweisungen auf der Seite Wacom Support durchführen. Wenn der Diagnosetest nichts findet und die Touch-Gesten dennoch nicht starten, müssen Sie den Treiber erneut installieren.
  5. Überprüfen Sie die ExpressKeys und den Rocker Ring.
  6. Prüfen Sie alle anderen Werkzeuge, die Sie verwenden.
  7. Wenden Sie sich an den Wacom Support, wenn einer dieser Tests fehlschlägt.
  8. Nachdem Sie die Tests abgeschlossen haben, können Sie Ihr Gerät anpassen, um Ihr Stift-Display und die Werkzeuge, die Sie möglicherweise genutzt haben, erneut zu konfigurieren.
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