測試創意繪圖螢幕

測試創意繪圖螢幕

將繪圖螢幕連接到電腦並安裝驅動程式後,如果繪圖螢幕上沒有任何顯示或數位筆不能移動游標,請檢查以下步驟中列出的連接和工具。

如果在將繪圖螢幕連接到電腦並安裝驅動程式後,繪圖螢幕上沒有顯示任何內容,請檢查以下連接和要素。

  1. 開啟您的電腦,等待就緒且可供使用。
  2. 確認所有電源線、數據和視訊纜線已正確連接,而且其狀態指示燈都已亮起。
  3. 如果繪圖螢幕已連接至電腦,請檢查USB連接。
    • 為了在對繪圖螢幕的斷電進行疑難排解時能獲得最佳結果,請將繪圖螢幕直接插入電腦上的USB埠口,並避免使用外部USB集線器(或帶有USB埠口的集線器裝置)。當繪圖螢幕工作正常時,您也許可以將連接移回USB集線器(如果適用的話)。
    • 確定USB連接線已穩固地連接到電腦上已啟用的USB埠。
    • 檢查繪圖螢幕USB連接線是否受損。
    • 如果電腦已開機並且已完全載入系統,狀態指示燈卻未亮起,則可能是已停用USB埠。確認繪圖螢幕已連接至作用中的USB埠。
    • 將繪圖螢幕連接至其他USB埠,或接到其他電腦上的USB埠,查看問題是否仍然存在。
  4. 若您的繪圖螢幕支援觸控,請測試觸控。試著在表面上移動手指來移動螢幕游標。接著輕點並選擇項目。
    • 如果仍然無法啟動觸控功能,請使用Wacom支援頁面上的說明運行Wacom驅動程序檢查。如果診斷測試正常,但仍然無法啟動觸控手勢,請重新安裝驅動程式。
  5. 檢查快速鍵和環狀鍵。
  6. 檢查您使用的其他工具。
  7. 如果這些測試中有任何一個失敗,請聯絡Wacom支援
  8. 測試後,您可以自訂裝置,重新配置繪圖螢幕和工具上曾使用的設定。
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